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100HEALTH

售后理赔政策


订单售后理赔条件:


1. 任何非由本公司出售的商品,不予办理退换货

2. 任何已使用商品,不予办理退货,但有质量问题除外;

3. 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品,不予办理退货。

4. 任何不影响使用的商品(仅是外包装的破损)都不予以理赔。

5. 食品的破损(在有保险的情况下),根据流失的食品程度进行相应的理赔。

6. 婴儿奶粉的破损,100%进行相应的理赔(瘪罐等不在理赔范围内)。

7. 成人奶粉的破损,可进行理赔, 袋装的爆袋不在理赔范围。

8. 赠品不予办理退换货。

9. 请准确提供所需理赔信息,具体信息请查看售后理赔相应流程。



温馨提示:护肤品化妆品的使用效果会因肤质、年龄、季节、气候、使用方法以及配套产品等的不同而效果不一,因此,介绍的功能及使用效果仅供参考,如果您对商品细节有任何疑问,请在订购前与客服联系并详细确认。


物流延时问题处理条件:


1. 新西兰本地:由于物流原因造成超过我们承诺到货之日5天后还未收到货物的,可联系100HEALTH微信客服(微信号:NZ100health)要求相应理赔;


2. 发往中国:由于物流原因或清关原因造成发货后2个月还未收到货物的,可联系100HEALTH微信客服(微信号:NZ100health)要求相应理赔。


注意:发往中国的货物,可能受到海关清关时间等不可控因素影响,不能按时到货。这样的情况下,我们只能尽量配合沟通及追踪包裹,不承担直接责任。由于物流清关原因造成发货后2个月还未收到货物的,我们将为您办理全额退款或重新发货。

 

                                                                                                                                100HEALTH Ltd

                                                                                                                                2016年9月15日


 



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